RAN-ONI • SERVER REGULATIONS
REPORTING & PENALTIES
หมวดที่ 7 — การร้องเรียนและบทลงโทษ
7.1 การร้องเรียนและการตรวจสอบ
- ผู้เล่นสามารถแจ้งข้อร้องเรียนผ่านช่องทางที่ทีมงานกำหนด พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- หลักฐานอาจประกอบด้วยภาพหน้าจอ วิดีโอ ประวัติการสนทนา หรือข้อมูลธุรกรรม
- ทีมงานจะพิจารณาจากหลักฐาน ข้อมูลระบบ และพฤติการณ์โดยรวม
- ผู้ถูกร้องเรียนสามารถชี้แจงและส่งหลักฐานประกอบการพิจารณาได้
- ห้ามสร้างหลักฐานเท็จหรือจงใจร้องเรียนเพื่อกลั่นแกล้งผู้เล่นรายอื่น
- ทีมงานอาจระงับบัญชีหรือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ เมื่อมีเหตุอันควรสงสัยและหลักฐานเบื้องต้นเพียงพอ
7.2 ระดับบทลงโทษ
LEVEL 01 — WARNING
ตักเตือน สำหรับการฝ่าฝืนกฎเล็กน้อยเป็นครั้งแรก
LEVEL 02 — TEMPORARY BAN
ระงับบัญชีชั่วคราว สำหรับการทำผิดซ้ำหรือการกระทำที่ส่งผลกระทบต่อผู้เล่น
LEVEL 03 — EXTENDED BAN
ระงับบัญชีระยะยาว สำหรับการกระทำผิดร้ายแรงหรือกระทำผิดซ้ำหลายครั้ง
LEVEL 04 — PERMANENT BAN
ระงับบัญชีถาวร สำหรับการฉ้อโกง การโกงเกมอย่างร้ายแรง หรือการสร้างความเสียหายร้ายแรงต่อระบบ
7.3 หลักเกณฑ์การพิจารณา
- ทีมงานสามารถพิจารณาบทลงโทษตามความร้ายแรง โดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการเรียงตามระดับ
- ระยะเวลาการระงับบัญชีให้ทีมงานพิจารณาเป็นรายกรณี
- การพิจารณาจะคำนึงถึงหลักฐาน ผลกระทบ เจตนา และประวัติการกระทำผิด
- ทีมงานสามารถตรวจสอบบัญชีที่เกี่ยวข้องตามข้อมูลระบบ โดยไม่ถือว่า IP หรืออุปกรณ์เดียวกันเป็นหลักฐานความผิดโดยลำพัง
- ผู้เล่นสามารถขอให้ทบทวนบทลงโทษพร้อมหลักฐานเพิ่มเติมผ่านช่องทางที่กำหนด
OFFICIAL SUPPORT
ติดต่อแจ้งปัญหาและร้องเรียนได้ที่ Facebook Fanpage:
Ran Oni-Online
กรุณาระบุรายละเอียด ชื่อตัวละคร และแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)
RAN-ONI ONLINE • REPORTING & PENALTIES
